Aviso de privacidad integral
Última actualización: 17 de octubre de 2026.
Responsable y alcance en las dos ubicaciones
El Dr. Julio César Moreno Nava es el responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales y expedientes clínicos de los pacientes que atiende en ambas ubicaciones:
- Puerta de Hierro Andares: Blvd. Puerta de Hierro 5150, Torre A, consultorio 404, colonia Puerta de Hierro, Zapopan, Jalisco, C.P. 45116.
- Atria Center: Av. Providencia 2521, piso 4, colonia Providencia, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44630.
El responsable asume el resguardo y la confidencialidad de estos datos en las dos sedes, con apoyo únicamente del personal autorizado y de los proveedores que intervengan en su atención o en el tratamiento de información por su cuenta. El domicilio para atender asuntos de privacidad es el de Puerta de Hierro señalado arriba. Este aviso comprende su atención con el Dr. Julio César Moreno Nava; los servicios independientes de otros médicos, hospitales o plataformas se sujetan además a sus respectivos avisos.
Contacto de privacidad: dr.juliomoreno@yahoo.com.mx. Teléfono del consultorio: 33 3799 0990.
Datos personales que podemos tratar
Según el servicio solicitado, podremos recabar nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de identificación, datos de contacto de una persona para emergencias y, cuando corresponda, información fiscal, de facturación y de su seguro de gastos médicos.
Datos sensibles: información sobre su salud, antecedentes personales y familiares, síntomas, diagnósticos, estudios, imágenes clínicas, tratamientos y evolución. Se recabará únicamente la información necesaria para la atención. Cuando sea legalmente exigible, se solicitará consentimiento expreso y por escrito mediante el mecanismo correspondiente. Consultar esta página o activar la agenda no sustituye dicho consentimiento.
Finalidades necesarias
- Atender solicitudes de información, agendar, confirmar o modificar citas en cualquiera de las dos sedes.
- Realizar la valoración oftalmológica, establecer diagnósticos, planificar tratamientos y dar seguimiento a su atención.
- Integrar, conservar y resguardar el expediente clínico y los estudios que correspondan.
- Coordinar interconsultas y servicios necesarios para su atención.
- Gestionar pagos, facturación y, en su caso, trámites con aseguradoras o terceros pagadores.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades opcionales
Podremos solicitar su participación en encuestas de satisfacción para mejorar el servicio. Puede negarse o solicitar que no se utilicen sus datos para esta finalidad escribiendo al correo de privacidad, desde el primer contacto o en cualquier momento posterior, sin afectar su atención médica. El uso de fotografías, testimonios o datos identificables con fines publicitarios requerirá una autorización específica y separada.
Confidencialidad y resguardo
El Dr. Julio César Moreno Nava es responsable del resguardo de la información de sus pacientes en ambas ubicaciones y de establecer medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerla contra daño, pérdida, alteración y acceso o tratamiento no autorizado. El acceso se limita al personal y proveedores autorizados que lo requieran para cumplir las finalidades descritas, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
La información se conservará durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y mientras sea necesaria para atender obligaciones o responsabilidades derivadas de la atención. Posteriormente se aplicará el bloqueo o la supresión que corresponda. Si una vulneración de seguridad afecta significativamente sus derechos patrimoniales o morales, se le informará de inmediato sobre lo ocurrido y las medidas que pueda adoptar.
Transferencias de información
Cuando resulte necesario, podremos comunicar información a médicos interconsultantes, establecimientos de atención médica, laboratorios, aseguradoras o terceros pagadores para coordinar su atención o gestionar la cobertura y el pago de los servicios, así como a autoridades competentes cuando exista una obligación legal. Se compartirá únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente.
Las transferencias nacionales o internacionales se realizarán conforme a la ley. Cuando no se encuentren en una excepción legal al consentimiento, se le informará el destinatario y la finalidad, y se solicitará previamente su aceptación o negativa mediante un mecanismo específico. Este aviso no constituye una autorización general para transferir sus datos.
Derechos ARCO, revocación y limitación de uso
Puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de su información. El Dr. Julio César Moreno Nava atiende estas solicitudes a través de dr.juliomoreno@yahoo.com.mx.
Indique su nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho o petición que desea ejercer y los elementos que permitan localizar la información. Deberá acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal. Para rectificar datos, indique las modificaciones solicitadas y aporte los documentos que las sustenten. Puede solicitar orientación por el mismo correo.
Se comunicará la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, informándole el motivo.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío permitidos por la ley; si proporciona el medio necesario para reproducir los datos, la entrega será gratuita. Para solicitudes reiteradas en menos de doce meses, el límite legal es de tres veces la Unidad de Medida y Actualización vigente, salvo modificaciones sustanciales del aviso que motiven nuevas consultas.
Las restricciones o negativas se comunicarán con su fundamento y motivo. La cancelación o revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales de conservación del expediente clínico. La negativa a finalidades opcionales no afecta su atención.
Uso de esta página, Doctoralia y WhatsApp
Este sitio no contiene formularios propios para recibir datos clínicos. Puede consultar la información y contactarnos por teléfono o WhatsApp. La agenda de Doctoralia se carga únicamente cuando usted decide activarla; al hacerlo, su navegador se conecta con ese proveedor externo, que puede tratar datos técnicos y utilizar cookies conforme a su propia política.
Los enlaces de WhatsApp, Doctoralia, mapas y redes sociales conducen a servicios externos con sus propias políticas de privacidad. La información que usted comunique al consultorio para agendar o recibir atención será tratada por el responsable conforme a este aviso. Para conocer el tratamiento que cada plataforma realiza por su cuenta, consulte su aviso antes de utilizarla. El proveedor de alojamiento puede procesar información técnica de conexión necesaria para servir y proteger el sitio.
Los videos de TikTok insertados en este sitio se cargan únicamente cuando usted pulsa el botón para verlos. Al activarlos, su navegador se conecta a TikTok, que puede tratar datos técnicos y utilizar cookies conforme a su propia política de privacidad.
Cambios a este aviso
Las modificaciones se publicarán en doctorjuliocesarmoreno.com/aviso-de-privacidad/, indicando la fecha de actualización. También podrá solicitar una copia en cualquiera de las dos sedes o por el correo de privacidad. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará antes del tratamiento correspondiente.